Política de Devolución

¿Cómo se realizan las devoluciones de las compras?

En caso de que hayas seleccionado la opción "retiro en local Distrimax", podremos realizar la devolución correspondiente una vez que el producto haya sido regresado a Distrimax y se controle el estado del mismo. Nuestro plazo estimado es de 96 horas hábiles. 

Si solicitaste un envío al interior del país, debes enviar los productos a casa central y una vez recibidos y controlados realizaremos la devolución del dinero de los productos -siempre y cuando estén en las mismas condiciones de entrega-. El dinero de costos de envío no podrá ser reembolsado ya que es abonado a la empresa de transporte y no a Distrimax Uniformes.

Podes solicitar una devolución hasta 10 días luego de haber recibido el producto. Una vez transcurrido el tiempo mencionado, no se podrán realizar devoluciones de ningún tipo. En cualquiera de los casos, el reintegro se hará mediante la plataforma de cobro virtual Mercado Pago o transferencia bancaria si fuere la opción elegida de pago (SIN EXCEPCIÓN).

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

El plazo máximo para realizar cambios es de un mes (30 días) a partir de la acreditación de pago y deberá presentarse el producto con el etiquetado correspondiente y en las condiciones adecuadas. Para eso, deberás ponerte en contacto via e-mail a [email protected] para coordinar el envío a nuestro local principal (Paraná).
Cuando llegue el paquete, nos pondremos en contacto con vos para coordinar el cambio del producto, de acuerdo al stock disponible en el momento.

En caso de falla del producto, podes solicitar un cambio dentro de los 10 días hábiles posteriores a la entrega del producto, siendo los costos de envíos abonados por Distrimax Uniformes. Una vez expirado el plazo, no se aceptan cambios, reclamos y/o devoluciones.
 

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado o no es lo que compre?

Ponete en contacto con nosotros a la brevedad mediante e-mails  a nuestras direcciones de correo: ventas@distrimax.com.ar ¡Lo vamos a solucionar cuanto antes! 🥰